Rodolfo Ardaván: “No vemos una línea divisoria entre el Parque y Ensenada”
A pasos del Parque Nacional Vicente Pérez Rosales, Casa Pumahue nació como un espacio de alojamiento orientado a recibir a quienes llegan a Ensenada atraídos por la naturaleza y por la posibilidad de recorrer uno de los parques nacionales más antiguos de Chile. A seis años de su creación, su propietario y anfitrión, Rodolfo Ardaván, aborda en esta entrevista el origen del proyecto, su vínculo con Ensenada, la relación con otros emprendimientos locales y el rol que busca cumplir como anfitrión y promotor del conocimiento y cuidado del entorno natural.
¿Cómo nació Casa Pumahue?
Casa Pumahue nació de la idea de crear un lugar cercano y familiar para recibir a quienes visitan esta zona atraídos por la naturaleza y por la posibilidad de recorrer el Parque Nacional Vicente Pérez Rosales. Queríamos entregar la calidez de una atención personalizada y cercana, pero incorporando también estándares y servicios que vienen de mi experiencia previa en hotelería.
Para nosotros, la relación con los huéspedes es fundamental. Conocer sus intereses, orientarlos y acompañarlos en cierta medida durante su visita permite que su experiencia sea mucho más cuidada y significativa.
¿Por qué se llama Casa Pumahue?
El nombre tiene dos interpretaciones que, curiosamente, representan muy bien el lugar. Por una parte, después de la erupción del volcán Osorno aumentó la presencia de pumas en la zona que bajaron para buscar alimento, Pumahue desde esa situación pensamos en la palabra compuesta Puma y «Hue» que en mapudungun se traduce como Lugar, es decir Pumahue «lugar de pumas». Pero también supimos que escrito junto, también se interpreta como «lugar lluvioso».
Ambas ideas nos representan. Vivimos en un territorio donde la lluvia es parte de la experiencia y donde existe una conexión muy fuerte con la naturaleza. Desde Casa Pumahue es posible encontrarse con zorros, liebres, una gran variedad de aves y, en general, con una biodiversidad que forma parte de la identidad de Ensenada.
¿Por qué decidieron crear Casa Pumahue?
Porque vimos una oportunidad de aportar al desarrollo turístico de la zona. Mi experiencia anterior trabajando en turismo me permitió conocer el sector y comprender su potencial, pero también nació de una motivación personal: me apasiona orientar a las personas y ayudarlas a descubrir los lugares que visitan.
Queremos que quienes se hospeden en Casa Pumahue no solamente tengan un buen alojamiento, sino que puedan recorrer, conocer y conectarse con el territorio. Que comprendan la importancia de estar en un lugar cercano a un Parque Nacional, que disfruten de la naturaleza y, al mismo tiempo, tengan un buen descanso y una atención personalizada.
¿Qué experiencia quieren que viva una persona durante su estadía?
Queremos que la persona pueda desconectarse, descansar y, al mismo tiempo, conectarse con el lugar. Que pueda descubrir los senderos, los paisajes, la fauna y la historia del territorio, pero también regresar a un espacio tranquilo, acogedor y cuidado.
Para nosotros, la experiencia está en ese equilibrio entre naturaleza, descanso y una atención cercana.
¿Qué significa Ensenada para Casa Pumahue?
Ensenada es el lugar que acogió a Casa Pumahue y, para nosotros, llegar aquí fue también un descubrimiento. Ya conocíamos el Parque Nacional Vicente Pérez Rosales desde antes, incluso desde la época en que era posible acampar en algunos sectores, por lo que siempre tuvimos un vínculo especial con este territorio.
Desde nuestra propia experiencia como viajeros nació también la idea de crear un lugar para recibir a otras personas que quieren conocer esta zona y vivirla de una manera similar: con tranquilidad, naturaleza y cercanía.
¿Qué relación quieren construir con Ensenada?
Queremos que sea una relación de colaboración y crecimiento conjunto. Creemos que Ensenada tiene un enorme potencial cuando quienes vivimos y trabajamos aquí somos capaces de conectarnos y potenciar nuestras distintas experiencias.
Por eso hemos generado convenios y colaboraciones con otros emprendimientos locales. Creemos que la conexión entre las personas, los servicios y el territorio es lo que permite construir una identidad turística propia y que todos podamos beneficiarnos del crecimiento de Ensenada como destino.
¿Cómo se vincula Casa Pumahue con el Parque Nacional Vicente Pérez Rosales?
De muchas maneras. Una parte importante de nuestra labor como anfitriones es recomendar senderos, lugares y experiencias, pero también transmitir un poco de la historia y el valor del Parque Nacional.
Muchas veces conversamos con nuestros huéspedes sobre cómo se formaron lugares como los Saltos del Petrohué, sobre la biodiversidad que existe en el territorio y sobre la importancia de protegerla.
Nos interesa que quienes visitan el Parque no solamente lo recorran, sino que también lo contemplen, lo comprendan y desarrollen un sentido de cuidado hacia él. Para nosotros, disfrutar de la naturaleza implica también asumir la responsabilidad de protegerla.
¿Cómo se imaginan Casa Pumahue en 10 años?
Casa Pumahue ya tiene seis años y vamos camino a cumplir siete. En los próximos diez años queremos seguir creciendo, pero sin perder aquello que le dio sentido al proyecto: esa conexión especial con el territorio y con el Parque Nacional.
Nosotros sentimos que toda esta zona forma parte de una misma experiencia. No vemos una línea divisoria entre el Parque y Ensenada; sentimos que el territorio completo tiene ese carácter natural que debemos valorar y proteger.
Por eso, más que imaginar Casa Pumahue solamente como un lugar que crece, queremos verla como parte de un territorio que también crece en conciencia, en cuidado y en valoración de su patrimonio natural. Que ese sentimiento perdure por muchos años más y que quienes nos visiten puedan llevarse no solo un buen recuerdo, sino también una mayor conexión y respeto por este lugar.
Más información de Casa Pumahue: